《孙子兵法》在现代企业管理中的应用
《孙子兵法》亦称《孙子》，是我国古代研究战争的一部军事理论专著。但它的影响却远远超出了军事范畴，不但在军事、哲学、历史等方面有重要影响，而且在企业管理方面应用，越来越受到人们广泛的重视。
一、应用《孙子》的“五事计划”思想
进行企业环境分析
企业经营战略是指导企业全局和长远发展的总体谋划。《孙子》计篇讲道：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”企业经营战略是关系到企业生死存亡的大事，不能不认真研究。制定企业经营战略的首要问题是做到“知彼知己”。所谓“彼”指企业的外部环境；所谓“己”指企业的内部条件，不能做到“知彼知己”就不能制订出符合主客观条件的企业经营战略。《孙子·计篇》讲道：“故经之以五事，按之以计而索其情：一日道，二日天，三日地，四日将，五日法。道者，令民与上同意也。故可以与之死，可以与之生，而不畏危。天者，阴阳、寒暑、时制也。地者，远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻。知之者胜，不知者不胜。”这本是探求战争胜负的五个方面，我们可以借鉴它进行企业环境分析，以便在制订企业经营战略时深谋远虑，使企业沿着一条正确、健康的道路顺利地向前发展。
道：本意是指一种指导思想。在这里都是具有引导的意思。在应用于企业环境分析时，就是要引导全体职工
全力以赴地为制定决定企业全局的经营战略，并不断完善而贡献心智。经营战略一经确定，这就是企业的“道”。这时就要引导全体职工理解这个“道”，使企业职工上下一心为本企业的经营战略而努力奋斗。
天：天时。应用于企业环境分析时是指企业的宏观环境，即国家以及与企业有关的地区的政治、经济形势。
地：地利。应用于企业环境分析时是指企业的微观环境，诸如地理位置、资源、交通状况；产品投放地区或国家的政治、经济、文化、风俗、购买力；竞争对手的生产能力、市场占有率，等等。
将：将帅素质。智、信、仁、勇、严。应用于企业环境分析时是指企业内部条件中的领导素质，即企业领导的智慧才能、信誉威望、关心群众、勇敢果断、赏罚严明。
法：军队组织编制制度、各级官员的分工、军需后勤管理。应用于企业环境分析指企业内部的管理体制和各项管理制度；企业的组织及编制；管理层次及职权划分；企业生产经营的各项规章制度等等。
以上“五事”，可作为我们制订经营战略，进行企业环境分析的总纲。《孙子·计篇》又讲道：“故校之以计而索其情曰：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”这是《孙子》对“五事”的引申和发展，探求和对比交战双方的强弱优劣。我们可用此“七计”对企业及其竞争对手的素质进行进一步的分析比较。《孙子》的“五事”、“七计”，为我们进行企业环境分析或进行企业素质的诊断，为企业制定经营战 略提供了有益的借鉴。
二、《孙子》的运筹定计与经营决策
一个企业在经营管理的决策中，出的是上策还是下策直接关系到企业的兴衰成败。正确的决策从哪里来@(孙子》的谋略思想，有助于我们从中吸取智慧。
(一)市场调查与预测
市场调查与预测的目的，是为了保障经营决策的正确性和及时性。《孙子》在“地形篇”中讲道：“故知兵者，动而不迷，举而不穷。故曰：知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷。”就是要求我们及时了解市场的需求和动态，以便根据自己的能力安排生产。其中“动而不迷”“举而不穷”，可理解为产品要做到有的放矢以满足市场需求为目的。并根据市场需求的变化而随时调整其质量、数量、 花色品种，做到灵活多变。击，胜之半也；知敌之可击，而不知吾卒之不可以击，胜之半也；知敌之可击，知吾卒之可以击，而不知地形之不可以战，胜之半也。”这一段指出只了解本企业的产品优势，而不了解竞争对手的更大优势，产品要进入市场取胜只有一半希望；只了解竞争对手的弱点，而不了解本企业的更大弱点，产品要进入市场取胜，也只有一半希望；了解竞争对手的劣势，了解本企业的优势，却不了解市场的变化，产品要进入市场取胜，也只有一半希望。
(三)经营方案的拟订、论证与优选
经营方案的拟订要注意集思广益，兼听多方面的意见。《孙子》在“九变篇”讲道：“是故智者之虑，必杂于利害。杂于利而务可信也；杂于害而患可解也。”这说明拟订方案时，既要考虑到有利的一面；又要考虑到不利的一面。考虑到有利的一面，才能信心百倍，使工作顺利地进行；考虑到不利的一面，才能防患于未然，趋利避害。制定经营方案要重视论证。《孙子》在“形篇”讲道：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。故曰：胜可知而不可为。”善于把握经营之道者，总是先创造各方面的条件，使自己不被竞争对手所击败，然后等待和寻求战胜竞争对手的机会。要使自己在市场竞争中不被对手所战胜，其主动权掌握在自己手中，所以，善于经营的决策者，就要在这方面下功夫，在制定经营决策方案时多研究多论证，从中选择最好的方案，力求使自己立于不败之地。
(四)经营决策方案的实施与反馈
经营决策方案确定后，进入实施阶段要首先编制经营计划，然后进行指挥与控制。《孙子》在“作战篇”指出：“故兵闻拙速，未睹巧之久也。”在“虚实篇”中又指出：“水因地而制流，兵因敌而制胜。故《孙子旷形》篇中讲道：“故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”要使自己的企业在市场竞争中立于不败之地而不失战胜竞争对手的机会。高明的企业领导者，必然注意市场的调查与预测，正确进行经营决策，以把握市场竞争的主动权。如果不注重市场调查与预测，只是盲目投产这是注定要失败的。市场调查的主要手段有访问法、观察法、实验法、资料研究法等。市场预测的主要手段有政策分析法、市场调查法、经验估算法、相关分析法等。在这方面《孙子》也有不少论述，如“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度。必取于人，知敌之情者也。”英明的企业领导者，在市场竞争中所以能战胜对手，是因为能了解市场信息，掌握先“敌”制胜的主动权。这不能靠主观臆断，不能靠运气好坏，不能依以往的经验类比，必须深入调查消费者的需求动态和消费趋势等等。《孙子》又在“虚实篇”中讲道：“故策之而知得失之计，作之而知动静之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之处。”所谓“策”，相当于市场调查与预测手段中的政策分析法、资料研究法、相关分析法等，以衡量“敌”我的强弱优劣，利弊得失。所谓‘作”是指侦察的行动，相当于市场调查与预测手段中的访问法和试探法，以了解消费者的各种意见和需求，掌握消费规律。所谓“形”可理解为进行产品展销，听取顾客的“品头论足”，掌握哪一种产品最受欢迎，哪一种产品有待改进。所谓“角”是“角逐”、“较量”的意思，在经营中就要以小批量的产品投入市场进行“战斗侦察”，然后根据销售动态和顾客反映，改进产品质量和花色品种。《孙子》在“计篇”讲道：“夫未战而庙算胜者，得算多也。未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎!”为了占领市场，首先要在经营决策上战胜对手，这就必须对市场调查与预测中得到的信息和情报，反复研究，认真筹划，创造先“敌”制胜的各方面的条件。反之即使掌握了准确的信息和情报，如果研究和筹划不够周密，也是难以制订出正确的经营决策的。
(二)确定经营目标
确定经营目标，开发产品，要有两个基本条件：一是通过市场调查与预测掌握市场需求动态；二是企业内部人力、财力、物力、技术等各方面的条件。《孙子》在“虚实篇”讲道：“夫兵形像水，水之形，避高而趋下。兵之形，避实而击虚。”这就为我们指出：确定经营目标、开发产品必须避市场之“实”，而击市场之“虚”即不盲目经营市场的饱和商品，而着重开发市场的紧俏商品。同时在市场调查与预测的前提下，注意树立经营战略的应变观念，防止一哄而上。《孙子》在“地形篇”又讲道：“知吾卒之可以击，而不知敌之不可兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”经营决策一旦确定，编制经营计划要迅速行动。如果优柔寡断就会贻误战机，变主动为被动。对出现的情况变化，要在进行指挥与控制过程中予以调整和纠正。《孙子》在“九地篇”中还指出：“合于利而动，不合于利而止。”又在“形篇”指出：“善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。”在经营方案的实施中，要根据市场变化，通过信息反馈，“合于利而动，不合于利而止。”并要从各方面消除种种不利因素，以确保经营决策的实施。
三、《孙子》的治众优势与生产管理
工业企业生产管理的基本任务，就是在生产活动中运用组织、计划、控制的职能，把投人生产过程中的各种生产要素有机地结合起来，按照最经济的方式生产出满足社会需要的产品。
生产管理是根据经营决策所确定的在一定时期内的经营方针、经营目标、经营战略、经营计划的要求，以及下达的具体生产任务，组织生产活动，保证经营决策的实现。因此生产管理在企业管理的全部活动中占有重要的地位，是经营决策的一个重要的实施阶段。
在任何社会的发展阶段，在任何条件下劳动者是生产的基本要素之一，对生产起着决定作用。生产管理活动中诸如生产准备和组织，生产计划、生产控制无不出自劳动者的主观因素，所以说，生产管理从根本上说乃是人的管理。
为了把《孙子》的用兵思想更好地应用到生产管理之中，可把劳动者分为三个层次：领导层、管理层、基本层。领导层和管理层要丰富“组织治众”的谋略，提高管理艺术，使基本层发挥更大的潜力和主观能动性，从而调动企业每个成员的积极因素，在指挥、管理、生产的全部活动中各尽所能。
(一)领导层的组织协调及指挥造势
领导层的组织协调职能，在于把生产过程中的人力、财力、物力各方面和各环节组织起来，通过指挥系统发挥各职能部门的积极因素，相互照应，协调一致，形成一个有机的整体，完成生产任务和各项指标。正如《孙子》在“军争篇”中讲的：“夫金鼓旌旗者，所以一人之耳目也；人既专一，则勇者不得独进，怯者不得独退，此用众之法也。”又如在“势篇”中讲的；“纷纷纭纭，斗乱而不可乱也；浑浑沌沌，形圆而不可败也。”所谓指挥造势，《孙子》“计篇”讲道：“计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制权也。”原意指：正确的战争决策已被采纳，还要造成一种“声势”以辅助作战进行。如对企业来说，生产任务一经下达，就要使所有有关人员产生一种势在必行，非完成任务不可的“紧迫感”，这就是所谓的“势”．怎样“因利而制权”呢？应视情况相机而行，怎样有利就怎样做。《孙子广势篇”又讲道；“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”成功的管理者，应善于“造势”、“任势”，使企业的一切成员，在一定形势下，人人尽力，发挥主观能动性。
(二)管理层的领导方法及激励措施
这里所说的管理层一般指车间主任、工段长、班组长，他们直接指挥着一班人，所以领导方法至关重要。《孙子》在“地形篇”中讲道：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”管理者必须关心群众，爱护下级，解决他们存在的各种实际困难，才能调动大家的积极因素，率领他们去完成生产任务。“卒未亲附而罚之则不服，不服则难用也；卒已亲附而罚不行，则不可用也。”领导尚未取得下级和群众的信任，而动辄批评他们，他们就会因不服管教而不能很好地去执行任务；领导已取得了下级和群众的信任，但却不愿用纪律去进行约束，这样的一班人也是不能用来去执行任务的。“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”宽厚而不能支使，溺爱而不能行令，混乱而不能治理，就像父母管教不了自己娇生惯养的孩子，这种管理方式也培养不出一支有组织、有纪律的队伍，更不可能率领他们去完成生产任务。“故令之以文，齐之以武，是谓必取。”只有用思想教育予以诱导，用纪律约束予以整饬，这样培养出来的队伍才能“攻必克，战必胜”。所以，作为一个领导者对下级和群众，必须恩威兼施，既要关心爱护；又要严明纪律。有功必赏，有错必究，做到赏罚严明。《孙子》“行军篇”还讲道：“令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。”平时就要注重思想教育工作，使群众养成服从组织纪律的习惯，反之，平时不注重思想教育工作，就会放任自流。群众能够服从组织领导，在于领导自己能以身作则，取得大家的信任。
所谓激励措施，指调动职工积极因素的手段。作为管理者，还要善于把企业的前途和职工的切身利益结合起来。《孙子》“九地篇”讲道：“投之亡地然而存，陷之死地然后生，然后能为胜败。”应用于企业管理，所谓“亡地”、“死地”指给职工造成的一种“危机感”。如果不能按期完成生产计划和生产任务，就可能拿不上奖金或要被扣发工资，以此来督促大家发挥出主观能动性。《孙子》“九地篇”也讲道：“投之无所往，死且不北，士人尽力。”只有把职工投入完不成生产任务，就没有别的出路的“亡地”、“死地”，大家就必然会全力以赴。
(三)基本层的积极因素和工作方法
基本层主要指生产在第一线的操作工人。工人是企业的主人。
工人群众应正确对待国家、企业、个人三者的关系，个人利益服从集体利益。《孙子》“九地篇”讲道：“吾士无余财，非恶货也；无余命，非恶寿也。令发之日，士卒坐者涕沾襟，偃卧者涕交颐。投之无所往者，诸刿之勇也。”原意指：军队即将投入作战时，往往毁弃多余的财物，并不是厌恶财物；不怕牺牲生命，不是不愿意活。当作战命令下发之时，士卒们往往泪流满面。一旦把军队置于无路可走的绝境，士卒们就会像专诸、曹刿那样勇敢了。工人在完成生产任务时，就应当像战士作战那样，使他们有一股奋不顾身的劲头。
组织生产也要注重谋划。《孙子》“行军篇”讲道：“兵非益多也，惟无武进，足以并力、料敌、取人而已，夫惟无虑而易敌者，必擒于人。”完成生产任务，并非人员愈多愈好，而且不能盲目蛮干，而要注重调查分析，掌握情况，集中力量，组织攻关。既要有完成任务的信心，又要有保障完成任务的措施。
四、《孙子》的谋略对策与销售管理
社会主义企业的生产目的，是满足社会和人民需要，产品生产出来要尽快销售出去。所以企业在“转轨变型”中除了要重视生产管理外，还必须善于加强产品的销售管理。
把《孙子》的谋略和对策应用到销售管理之中，可丰富我们的智谋增强我们的竞争能力。
(一)市场需求分析
分析了解市场需求，这是企业搞好销售管理的前提。不了解市场需求，不了解自己的产品是否受消费者欢迎，在市场竞争中必败无疑。《孙子》“形篇”讲道：“一日度，二日量，三日数，四日称，五日胜。地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。”在分析市场需求时，应该对产品投放地区的市场容量进行调查和预测，以此决定销售量，并根据与竞争对手的销售对比，不断改进产品质量和花色品种，争取市场竞争的胜利。
(二)销售决策
销售决策包括确定市场面和销售目标；确定与开拓市场、占领市场、扩大市场有关的而且企业有权决定的各种推销策略。《孙子旷谋攻篇”告诉我们：“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”就是说，以谋略取胜是最高明的军事家，通过外交途径取胜者为二等军事家，以消灭对方兵力取胜为三等军事家，再蹩脚的军事家只会攻城。因此在销售管理中，为了使企业的产品畅销不衰，以 决策战胜竞争对手是最上策。
(三)市场开发及销售策略
一项新产品问世以后，由进入市场到被市场淘汰，要经历进入期、成长期、成熟期、饱和期、衰落期这五个过程。这几个不同时期该采取什么不同的销售策略，仍可以从(孙子》中得到启发和借鉴。
进入期：指新产品进入市场。应避市场之“实”，击市场之“虚”，出奇制胜，捷足先登，掌握市场销售的主动权。《孙子旷虚实篇”讲道：“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。”所谓“先处战地”指首先进入市场，投有竞争对手，所以就能掌握市场销售的主动而从容不迫。反之，如竞争对手先已占据市场，要使自己的产品打进去，就必须在产品的质量和花色品种上高人一筹，这就需要花费更大的代价。“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。”要使新产品首先打人市场，就必须在决策时迅速果断，先敌制胜，使部分对手措手不及而处于被动局面。
成长期：指自己的产品大量进入市场时期。此时应该保质保量，稳定与增强产品信誉，不断扩大市场占有率，不断削弱对手的竞争能力。“夫霸、王之兵，伐大国，则其众不得聚；威加于敌，则其交不得合。”使自己的产品大量涌人市场，不断扩大销售面，迫使对手产品处于滞销，难以大批量投入市场，无法广泛结交用户，从而使之无法插足市场。但是也要注意“无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”不要寄希望于对手放弃产品的竞争，而是要依靠自己产品的信誉和市场占有率的优势不怕对手的竞争。
成熟期：指产品进入畅销时期，消费者对产品已产生信赖，此时应该不断增加产品的花色品种，改进式样，美化装潢与包装，进一步吸引顾客的兴趣。同时，要积极准备开发新产品。《孙子旷势篇》讲道：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”所谓“出奇”，就是说即使名牌产品，也要不断改进其结构、样式、装璜，使顾客总有一种新鲜感。花色品种的改变应变化莫测，无穷无尽。所以说：“战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。”
饱和期：指消费者需求已经满足，销售量不再增加并有下降趋势的时期。这时，经营决策者应开拓新市场，并要改进原产品特性，实行“商品再推出”策略。《孙子》在“形篇”中讲道：“不可胜者，守也，可胜者，攻也。守则不足，攻则有余。”在市场销售的饱和期，应尽量维持原有的销售水平，不再扩大市场投放量，同时要改进产品原有特性，以便进一步投入市场。
总之，根据销售情况决定采取“守势”还是“攻势”。
衰落期：指商品被市场淘汰的时期。要采取果断措施对产品实行削价处理，把损失降到最低水平安全撤离市场。同时要把新型产品投放市场。“敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。故小敌之坚，大敌之擒也。”如果原有产品已失去竞争能力，而不能“忍痛割爱”就将遭受更大的损失。 |
