东西方文化在管理模式上的差异

东西方文化在管理实践上由于各自的出发点与落脚点不同，所采取的理论观点与方式方法自然会千差万别。

西方传统思维方式以逻辑分析和推理为基础,注重认识活动的细节,沿着经验主义和唯理主义的不同道路,确定精确的认识,排斥思维中不确定性和模糊性,成为西方思维模式演进的基本传统。反映在管理过程中,西方管理理论总想以精确、稳定的方法加以处置,通过运用数学模型,从而对管理工作作出最优规划和决策。但管理是一门不精确的学问,不确定性因素很多,如靠构建数学模型进行管理,势必使管理僵化,难以适应环境的变化

中国的思维模式则以直观、综合为基础,比较注重从整体方面来把握对象。因此,其模糊化色彩较突出,这种思维方式的特点表现为:1、不着眼于静态,而着眼于动态;2、不着眼于个体,而着眼于整体或系统;3、不着眼于事物本身的具体结构、组成,而着眼于它的功能。这种思维方式反映在管理中,正是权变管理思想和系统管理思想的精髓。今天的企业,规模越来越大,各职能部门之间的关系越来越复杂,出现问题也往往是诸多因素综合的结果。因此,解决问题时,只有以动态、系统的思维方法加以解决,才可能避免“一叶障目,不见泰山”.

可以说东西方管理文化不同，对管理的本质和认识也就不同。但是在当代东西方文化的进一步融合的趋势中，现代管理本质越来越体现：“以人为本、以德为先、人为为人”为主的核心思想，其中，“以人为本”强调“以民为贵”，“以德为先”强调伦理道德的作用；“人为为人”高度强调人自身行为的激励与修养.

东方管理学者在认识管理本质的过程中，重视发挥人在管理中的能动作用，主要强调整体性但忽视个性发展，强调民本但忽视独立人格等等。而西方管理者是在管理活动中强调制度管理、规范管理和条例管理，以实现管理的有序化和有效化。东西方管理文化的差别在于西方管理文化突出个人主义、权力级差小；东方管理文化则体现权利级差大、风险回避，以及缺乏平等、民主，缺乏冒险精神等。

东方管理强调人的重要性，西方管理注重物的使用，希望获得高使用效率，这两者应该相互补充，尽量做到人物相宜，不片面强调人的重要性，将人、财、物作为一个完整的系统来管理。东方管理强调人的主观能动性——以柔见长，努力建立和谐的人际关系，属于“软性管理”。西方管理则更加注重制度、规范管理，属于“硬性管理”。要实现东西方管理相融合，就要把这些有机结合，实现刚柔并济，其中主动引导、柔性管理有利于充分发挥人的创造性；同时，硬性的制度约束也必不可少。在当前全球化处于经济一体化的情况下，更要注重东西方管理的结合，只有如此，才能在宏观的管理系统中，在市场竞争机制的硬性约束下充分发挥每个人的主观能动性。
发挥“人”的主观能动性，重在加强人力资源管理。我国由于长期以来没有充分重视人力资源开发机制与管理模式的实践，因此，与发达国家相比存在明显差异。
认识观念差距。国外企业的人力资源管理已从单纯聘用人才的战术安排上，提升为“为获取竞争优势”而配置人才的战略策划上。它不再是企业经营战略的一个执行者，而是参与甚至主导企业战略的决策过程，同时在战略执行的过程中，通过各种人力资源管理制度的设计和实践，帮助企业赢得竞争优势。企业对其所需的人力资源管理服务更多的采用员工自助和企业服务外包的形式，而将企业人力资源管理者的主要精力集中到确保企业战略目标的实现上。反观我国企业，尽管近年来对于人力资源的认识在不断提高，很多企业的人事处、干部处也翻牌为人力资源管理部门，但真正达到战略性高度的为数不多，人事部门的工作也仍以解决企业事务性问题和执行上级交办的事项为主，缺乏从开发人力资源的角度，以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。

管理导向差距。国外高层人力资源管理者已开始把人力资源管理职能当作战略性业务来看待，针对不同部门的不同需求来界定自己的业务内容。通常，直线管理人员需要具有献身精神的高质量员工；战略规划部门，则需要通晓信息技术和具有采集、分析信息资源能力的员工；而员工则希望人力资源部门能够为个人职业生涯的发展提供合理的制度体系和公平的竞争环境。人力资源管理部门则必须根据自己的专业知识来确定需要运用哪些技术、通过哪些途径来满足他们的需要。这种以员工为导向的人力资源管理理念，实际上受到全面质量管理和流程再造理论的影响，它不仅有助于人力资源管理从整体上成为管理的中心组织，也使人力资源管理部门真正从成本中心转向利润中心。我国改革开放，在借鉴国外先进管理经验的同时也在不断提升自身的人力资源管理水平，但要真正建立起从成本中心转向利润中心的管理体系尚需时间。

战略管理差距。目前国外先进企业是将人力资源管理作为一个长期性的系统工程来考虑的。从管理思路来看：非常重视员工招聘、筛选、录用到员工离职等各个环节相互间的衔接与配套，每一次招聘都是在考虑是否有利于企业战略目标的实现、是否有利于员工整体士气的提高而进行的。而我国目前过分看重学历、轻视能力，在一定程度上影响了对人力资源的合理利用。加之，在我国企业人力资源管理中存在一方面大量引进，一方面内部人才大量流失的的现象，这是缺乏系统性管理的表现。从管理手段看，国外已有丰富的薪资体系，有诸如股票期权、利润共享等激励手段和以工作内容为特性的弹性工时制等更加个性化的精神激励手段。而我国目前这方面则很薄弱，缺乏有效的激励机制，在人力资源管理上具有强权和人治的特点，缺乏真正有效的人本管理手段。从管理领域看，国外目前很注重员工的精神需要，不仅关注工作时间内员工的需求，也更加关注员工事业、生活、家庭的平衡。我国在传统文化上虽然很注重“以人为本”，但在实践上缺乏人文关怀。

成长性管理差距。人力资源作为企业最核心最宝贵的资源，其功能与地位的提升使人力资源管理成为企业管理方面最具决定意义的内容。现代企业管理者必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色，既能管理又能协调。因此，现代企业的人力资源管理人员要想真正发挥作用，必须具备以下条件：一是熟悉企业的业务；二是能够掌握和应用现代人力资源管理的手段；三是在企业中具有良好的个人信誉；四是懂得如何推动和领导企业的变革与重组。而这种能力和地位的获得是依靠不断的反省和不断的学习而取得的。我国由于人力资源管理概念引入时间短，人力资源管理的专业教育也刚刚起步，人力资源管理的能力与国外先进企业之间存在着较大的差距，尤其是在战略意识与综合服务能力方面相去甚远，这是造成目前大多数企业人力资源管理部门在企业中的地位不高，没有获得应有的管理地位和权威，成长性不足的原因。

不可否认的中西方思维差异，既不能消灭它，也难以统一它，因为世界需要五彩斑斓的文化，问题的关键是找到并消除差异摩擦点，然后在差异彼岸构筑起一座沟通的友谊之桥。